to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı 50 GB Prime paketini kullanıyorum. Paket kapsamında “sınırsız sosyal medya” olduğu belirtilmesine rağmen, son birkaç aydır internetim hızla tükeniyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Özellikle Instagram gibi uygulamalarda, örneğin Reels videoları izlediğimde, bu kullanımın sınırsız sosyal medya kapsamında olmadığını müşteri hizmetlerinden öğrendim. Ancak, “sınırsız sosyal medya” ifadesiyle tüm sosyal medya içeriklerinin dahil olduğunu düşünerek bu paketi tercih etmiştim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, Instagram Reels gibi içeriklerin sınırsız kapsamına girmediği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Hattım halen taahhütlü ve aynı kampanya kapsamında devam ediyor. Beklentim, sınırsız sosyal medya vaadinin tam olarak neyi kapsadığının açıkça belirtilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi; gerekirse ücret iadesi veya paket değişikliği gibi bir çözüm sunulmasıdır.
Hattım: 5524****26
Şehir: İstanbul
Konu hakkında acil ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
Son zamanlarda internetim yetmediğini gördüm gecen sene den beri kullandığım sınırsız sosyal medya ve 50 GB Prima internet paketi sürekli yetmediği gördüm sınırsız sosyal medya altında internetimizi tüketiyorlar bu sorun herkes yaşıyor twetrda gündem
Türk Telekom hattı kullanıyorum. Faturalı bir hat kendi tarifemden hariç bir de sosyal medya paketim var, sınırsız adı altında her ay ayrıca buna para ödüyorum. Ama fark ettim ki sınırsız değilmiş, müşteri hizmetlerinin bana açıkladığı konu. Reklamlar Instagram'da Reels'ler, Twitter'da videolar, tek...
Türk Telekom Prime Sosyal Düşün 50 GB tarifesine yeni hat olarak geçiş yaptım. Sosyal medya, YouTube.com, X, Instagram gibi platformların sınırsız olduğu söylendi. Ancak şu an YouTube.com'a girdiğimde, YouTube Premium kullanmama ve reklamsız izlememe rağmen, izlediğim videolar sınırsız sosyal medya ...
Türk Telekom Sınırsız Sosyal Medya Paketi Gerçekten Sınırsız Değil! Türk Telekom’dan "sosyal medyada geçerli sınırsız internet" olarak sunulan bir paketi kullanmama rağmen, ilgili uygulamaları (örneğin Instagram, TikTok, Youtube.com vb.) kullanırken internet kullanımım tarifemdeki ana kotamdan düş...
2 Mayıs 2025 tarihinde başvurduğum numara taşıma işlemim 5 Mayıs 2025 tarihinde gerçekleşti. Bu süreçte iki kez Türk Telekom bayisine, iki kez de müşteri hizmetlerine danışarak toplamda dört kez durumumu onaylattım. Geçtiğim paket, Yıldızlı Günler "kampanyası" adı altında 458 TL'ye geçtiğim 50 GB + ...
Merhaba, 11 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom'dan faturalı Enfes Prime limitsiz sosyal medya tarifeli yeni bir hat aldım. 23 Mayıs'ta faturam kesilip tarifem yenilendi. Fatura kesimine 12 gün kala, 11 Mayıs'ta paketimdeki 40 GB internet saat 8 gibi bitti ve sınırsız sosyal medya (YouTube, Facebook, ...
Yorumlar