Türk Telekom İnternet Kesintileri Ve Yüksek Cayma Bedeli İptal Talebi

Türk Telekom’dan 3 ay önce evde internet aboneliği başlattım ancak aboneliğim başladığından beri sürekli kesinti sorunu yaşıyorum. İnternet gün içinde defalarca gidip geliyor ve evde sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum, aldığım hizmetten hiç memnun değilim.

Müşteri hizmetlerini birçok kez arayıp sorunun düzeltilmesini ya da bu şartlarda kullanamadığım için aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Bir kere teknik ekip eve geldi ancak yapılan işlem sorunu çözmedi ve kesintiler aynı şekilde devam etti.

Aboneliği iptal etmek istediğimde ise tarafıma 6.500 TL ceza yansıtılacağı söylendi. Düzenli hizmet alamadığım, sürekli kesinti yaşadığım bir internet için bu kadar yüksek bir cayma bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini, eğer sorun çözülemiyorsa da tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.