to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Haksız 6000 TL Cayma Bedeli Şikayeti
Türk Telekom evde internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 4–5 gündür evimde internet yok ve bütün binada internet olmasına rağmen sistemde genel sorun olarak görünüyor denilerek geçiştiriliyorum. Buna rağmen taahhüdümde 9 ay kaldığı için iptal etmek istediğimde benden yaklaşık 6000 TL ceza isteniyor, bunu kesinlikle adil bulmuyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 8–10 kez aradım, kayıtlar açıldı ancak ne kalıcı bir çözüm sağlandı ne de bağlantım düzeldi. Hem hizmet alamıyorum hem de taahhüdü bozmak istediğimde yüksek bir ceza ile karşılaşıyorum, bu durumu tam anlamıyla haksızlık ve mağduriyet olarak görüyorum.
Türk Telekom’dan ricam, öncelikle evde internet hizmetimi bir an önce kesintisiz şekilde açmaları ve bu yaşanan kesinti ve mağduriyet göz önüne alınarak tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ceza yansıtmamalarıdır.
