Taahhüt Süresi Biten Hat İçin Haksız Yüksek Tarifeden Oluşan 1.900 TL Borç İptali Talebi

Türk Telekom bünyesinde kullanmakta olduğum faturalı hattımın 1 yıllık taahhüt süresi 22 Nisan 2026 tarihi itibarıyla sona ermiştir. Taahhüdümün bitmesine rağmen hattımın otomatik olarak faturasız hatta geçirilmesi veya hizmetin sonlandırılması gerekirken, bilgim ve onayım olmadan hattım tek taraflı olarak taahhütsüz ve yüksek tarifeden faturalandırılmaya devam edilmiştir.

Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, aranmadığım halde sistemlerinde “aradık, ulaşamadık” şeklinde asılsız bir kayıt olduğu söylenmiştir. Ulaşılamadığı iddia edilen bir aboneye, onay almadan kafanıza göre yüksek tarifeden fatura çıkarmanızı kabul etmiyorum. Buna rağmen mağduriyet yaşamamak ve hat kesintisi yaşamamak adına, taahhüdümün bittiği tarihten sonraki tüm aylarda çıkarılan yüksek tutarlı faturaların hepsini düzenli olarak ödedim, hattımda hiçbir dönemde gecikme ya da ödenmemiş borç bulunmamasına rağmen bu şekilde haksız bir uygulamayla karşılaştım.

Son olarak bu aya ait 480 TL civarındaki faturamı da eksiksiz ödemiş olmama rağmen, hattıma herhangi bir mantıklı açıklaması olmayan, 1.900 TL’nin üzerinde fahiş bir yeni borç yansıtıldığını gördüm. Taahhüdü bitmiş bir hatta, herhangi bir sözleşme, onay veya imza olmadan aylarca yüksek tarife uygulamanız ve üzerine bu tutarda astronomik bir borç çıkarmanız tamamen haksız ve keyfi bir uygulamadır, kesinlikle kabul etmiyorum.

Türk Telekom’dan, hattıma yansıtılan yaklaşık 1.900 TL’lik haksız borcun derhal iptal edilmesini ve taahhüdümün bittiği tarihten bu yana onaysız şekilde taahhütsüz yüksek tarifeden alınan fazla ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve BTK nezdinde resmi olarak şikayet edeceğimi ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça bildiriyorum.