İzinsiz Joyland Aboneliği Nedeniyle 319 TL Ücretin İadesi Talebi

03.11.2026 günü saat 15:37 civarında internet üzerinde gezinirken telefonuma, Joyland isimli oyun servis aboneliğimin başladığına dair bir SMS geldi. Herhangi bir şekilde bu servise onay vermedim, şifre girişi yapmadım ve aboneliği kendi rızamla başlatmadım.

Mesajda yer alan 3480 numarasına “iptal” yazarak aboneliği anında sonlandırdım ve iptal edildiğine dair SMS de aldım. Buna rağmen Türk Telekom mobil hattımın çevrim içi fatura detaylarını kontrol ettiğimde hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum, çünkü onayım olmadan başlatılan bir abonelik için ücret talep edilmektedir.

Hem mobil operatörüm Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de Joyland firmasının 850’li hattı üzerinden görüştüm, durumu ayrıntılı olarak anlattım ve ücretin iptal edilmesini talep ettim. Ancak iki taraftan da olumsuz yanıt aldım ve ücret iadesi yapılmadı.

Onayım olmadan başlatılan bu aboneliğe dayanarak hattıma yansıtılan 319 TL’nin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin sonlandırılması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.