Türk Telekom Hattım Bildirimsiz Kapatıldı Ve İletişim Kurulamıyor

Kaan

Türk Telekom

05 Ocak 17:50

276

0506 *** ** *** numaralı Türk Telekom mobil hattım, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 3–4 gün önce Türk Telekom tarafından kapatıldı. Hattan önceki günlere kadar normal şekilde faydalanmaktaydım, hattın kapatılmasıyla ilgili ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme almadım.

Yakın zamanda hatta tl yüklemesi yapmamış olsam da, borç ya da benzeri bir durum varsa bununla ilgili tarafıma mutlaka bilgilendirme yapılması gerekirdi. Buna rağmen hat tamamen kapatıldı ve nedenini öğrenemiyorum. Çağrı merkezini aradığımda yalnızca otomatik sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum. Türk Telekom’un web sitesi ve uygulaması üzerinden de durumu yazılı olarak ilettim fakat orada da sadece robot yanıtları geldiği için kimseye ulaşamıyorum.

Ben hem İran hem de Türk vatandaşıyım. Bu hattı yıllar önce İran pasaportumla, İran vatandaşlığım üzerine almıştım ve çifte vatandaşlığım resmi ve belgelerle ispatlanabilir durumdadır. Buna rağmen hattımın ani ve bilgisizce kapatılması mağduriyetime yol açmıştır.

Kaç yıldır kullandığım bu hattımın, gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tekrar aktif edilmesini ve eğer evrak ya da ek bir işlem gerekiyorsa bunun için açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Hattımın neden kapatıldığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eylem sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Kullanılmayan Hattıma Fahiş Fatura Ve Kapatma Talebime Dönüş Yok

Eylem

Türk Telekom

14 Ekim 2025 16:25

1.980

20 Eylül 2024’te Kosova’ya taşındım ve yeni bir hat aldım. Türk Telekom faturalı hattımı yurt dışında kullanmak istemediğim için, hattımın kapatılması talebiyle 7 Ekim’den itibaren defalarca iletişi*@turktelekom.com.tr, m****************@turktelekom.com.tr ve t******@turktelekom.com.tr adreslerine g...

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Vefat Sonrası Hattın Kapatılmasına Rağmen Haksız İcra Takibi

Ferdi

Türk Telekom

06 Aralık 2025 23:25

1.648

Babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom faturalı hattı, babamın yaklaşık bir sene önce vefatının ardından annemler ölüm belgesini de ibraz ederek resmi olarak kapattırdılar. Buna rağmen kısa süre önce aile olarak ciddi bir mağduriyet yaşadık. 3 Aralık tarihinde elime geçen icra dosyasında, babamı...

Hattımın Kapatılmaması Ve Haksız Ücret Tahsilatı

Adnan

Türk Telekom

30 Eylül 2025 15:01

502

21.09.2025 tarihinde, 0552*****73 numaralı faturalı hattımın kapatılması için Türk Telekom müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradım ve kapatma talebimi ilettim. Görüşmede birçok detaylı soru soruldu ve işlemin 7 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen sürede hattım kapatılmadı; 30.09.20...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Açılan Kurumsal Hatlar Ve Cayma Bedelleri İptali

Emine

Türk Telekom

25 Nisan 09:56

1.945

17.04.2026 tarihinde 850 430 68 36 numaralı hattan arandım ve Vodafone’daki iki hattım için de taahhüdümün bittiği, Türk Telekom iş birliğinde her iki hattı da uygun tarifelere geçirebileceğim söylendi. Normalde hiç yapmadığım bir şeyi yapıp buna inandım ve kabul ettim. WhatsApp üzerinden kimlik bil...

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Genel Müdürlük Zorunluluğu Ve Hizmet Verilmeyen Yerde Taahhüt Mağduriyeti

Alper

Türk Telekom

03 Eylül 2025 17:29

726

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti hizmetimi taşımak için ön nakil başvurusu yapmak ve hattımı kapatmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetleri, hem ön nakil başvurusu hem de hat kapatma işlemleri için mutlaka genel müdürlüğe gitmem gerektiğini belirtiyor. Uzak bir ilçede yaşıyorum ve mesai saatleri iç...

Tüm Türk Telekom Hat İptali Şikayetlerini Gör