Türk Telekom, Hakem Heyeti Kararına Rağmen 5.800 TL Cayma Bedelini İade Etmiyor

Türk Telekom mobil hattım için benden tahsil edilen cayma bedelinin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuru sonucunda, Nisan 2026 tarihli karar ile yaklaşık 5.800 TL tutarındaki cayma bedelinin tarafıma iade edilmesine hükmedildi.

Hakem Heyeti kararına rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde ise kayıtların kapatıldığı söylendi, ancak iade işlemim yine de gerçekleşmedi ve herhangi bir somut adım atılmadı.

Kütahya Merkez’de ikamet ediyorum ve hattım da bu adreste kayıtlı. Hakem Heyeti kararına rağmen halen ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum. Hakem Heyeti kararına uygun olarak, tarafımdan haksız yere tahsil edilen yaklaşık 5.800 TL cayma bedelinin ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İrtibat için 0552*****33 numaralı telefon hattımdan benimle iletişime geçilmesini rica ederim.