Türk Telekom Fiber İnternette 60 Saat Kesinti Ve Bilgi Eksikliği

Türk Telekom sabit ev fiber internet aboneliğim Ankara Etimesgut’ta bulunuyor ve yaklaşık 3 gündür, yani yaklaşık 60 saattir tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonda sesli kayıt dışında bilgi verilemeyeceği söylendi. İlk aradığımda arızanın cuma sabah saat yediye kadar giderileceği bilgisi verildi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hâlâ internet yok ve yeni bir açıklama veya net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve internetsiz kaldığım süre için faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum. Abone numaram 1782883382’dir.