to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev fiber internet aboneliğim kapsamında Ankara Etimesgut’taki adresimde 11.04.2026 sabah saatlerinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. O tarihten itibaren bağlantı tamamen kesik durumda ve mesleğini internet üzerinden icra eden biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İlk kesinti günü cumartesi sabah saat 10:00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı gün saat 18:00’e kadar sorunun çözüleceği söylendi. Saat 18:00’de internet hala gelmeyince tekrar aradığımda bu kez sabah 06:00’da geleceği bilgisi verildi. Pazar sabahı 10:00–11:00 gibi yaptığım aramada akşam 18:00 denildi, pazar akşam 18:00’de aradığımda pazartesi 06:00 bilgisi verildi. Pazartesi sabah 09:00’da tekrar aradığımda ise yine akşam 18:00’e kadar çözüleceği söylendi. Her aramamda farklı bir saat verilmesine rağmen hiçbirinde internet hizmeti sağlanmadı ve arıza giderilmedi. Bu süreçte ne bir teknik ekip saha ziyareti oldu ne de SMS yoluyla doyurucu bir bilgilendirme yapıldı.
11.04.2026 tarihinden bu yana tek bir gün bile internet hizmeti alamamış olmam nedeniyle hem işlerim aksadı hem de maddi ve manevi olarak zarara uğradım. Necmettin H******** adına kayıtlı, 1781389877 numaralı hizmet için kesinti süresince alınamayan hizmetin faturama yansıtılmamasını, oluşan mağduriyetimin ve maddi manevi zararlarımın yasal faizleriyle birlikte tazmin edilmesini ve arızanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Ankara Etimesgut bölgesindeki ev internet aboneliğim kapsamında, 17 Ocak 2026 tarihi saat 23.30’dan bu yana ev internet hizmetim kesintisiz şekilde çalışmamaktadır. Bu tarihten bugüne kadar geçen sürede fiilen internet hizmeti alamıyorum. Arıza fark edilir edilmez 17 Ocak gecesi arıza ...
Türk Telekom’dan 200 Mbps evde internet hizmeti aldım. İnternet yeni bağlandığında ilk ay boyunca hız ve çekim kalitesi son derece iyiydi, hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Ancak ikinci ayla birlikte bağlantı kalitesi bir anda düştü ve yaklaşık 1 haftadır internet neredeyse kullanılamaz hale geldi. ...
Türk Telekom’un Ankara Etimesgut bölgesindeki fiber dönüşüm süreci nedeniyle aylardır mağdur ediliyorum. 12 Aralık 2025 tarihinde fiber dönüşüm için başvuru yaptım; o günden bu yana defalarca aramama rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. Bu süre içinde ne mobil uygulama üzerinden ne de internet şube...
Türk Telekom 8806210999 numaralı evde internet abonesiyim. 04/08/2025 tarihinden bu yana Ankara Etimesgut Bağlıca’daki adresimde internet hizmeti tamamen kesildi. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, sadece “Arızanız inceleniyor” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum ve muhatap bulamıyorum. Müşte...
Türk Telekom evde internet hattım için 28 Mart’ta nakil talebi oluşturdum ve yaklaşık 7 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Başta nakil talebimin alındığını söylediler, ardından bölgede fiber kablo olmadığı gerekçesiyle “bekleyelim, talep açalım” denildi. Daha sonra 10 iş gününü geçince nakil ücret...
Yorumlar