Ankara Etimesgut’ta 2 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde, Ankara Etimesgut’taki adresimde 2 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, internet hiç gelmiyor ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece hatta bekletiliyorum, net bir bilgi verilmediği gibi herhangi bir çözüm de sunulmuyor. 1782903601 numaralı hizmetimle ilgili arıza kaydı açılmış olmasına rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve tarafıma tatmin edici hiçbir açıklama yapılmıyor.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için bulunduğum bölgedeki arızanın acil olarak kontrol edilmesini ve fiber internet bağlantımın derhal yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin müşteriyi oyalamak yerine gerçekten bilgilendirme yapmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.