to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorun yaşıyorum. İnternetimiz durduk yere gitti ve 3 haftaya yakın süre boyunca evde hiç internet olmadı. Arıza kaydı açtığımızda çözüm sürecinin 48 saat içinde olacağı söylendi, ancak 72 saati aşan sürede ancak bizimle iletişime geçildi ve bu kez de teknik ekip gönderileceği belirtildi. Buna rağmen 3 hafta boyunca internetimiz gelmedi.
Yaklaşık 3 gün önce ekipler gelerek fiber hattı yeniden yaptı ve internet bağlantımız sağlandı, fakat sadece 3 gün kullanabildik, internet tekrar gitti. Şu an yine internetsiz durumdayız ve toplamda yaklaşık 1 aydır bu problem devam ediyor. Son yapılan arıza kaydında tekrar 48 saat beklememiz, arızanın kontrolünün sağlanacağı ve bizimle iletişime geçileceği söylendi, ancak daha önce de benzer şekilde bekletildiğimiz için tekrar haftalarca aynı sorunu yaşamak istemiyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferinde sadece beklememiz gerektiği söyleniyor, ancak kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Adresim Ankara Mamak ilçesinde bulunmaktadır.
Türk Telekom’dan, öncelikle bu internet kesintisi sorununu en kısa sürede ve kalıcı şekilde çözmenizi, ayrıca uzun süre boyunca kullanamadığımız internet hizmeti için faturamıza yansıtılan ücretlerin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Fiber 1000 ev internetim 3 Ocak saat 19.00’dan beri tamamen yok, bir anda bağlantı gitti ve o zamandan beri internete hiç bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açmama rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce inceleme yapılacağı, sorun ana hatta değilse en geç 48 saat içind...
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. 4 Eylül’den bu yana, Mersin/Tömük’teki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve bu sorun yaklaşık iki haftadır aralıksız devam ediyor. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak “ertesi gün ekip gelecek” denilerek oyala...
Türk Telekom Fiber ev internetim cumartesi gününden bu yana tamamen kesik ve 6 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli farklı süreler verilerek oyalandım. Önce 48 saat, sonra 72 saat denildi ama hiçbir çözüm sunulmadı. Sadece uzaktan müdahale e...
Türk Telekom ev fiber optik internet aboneliğim için Ankara Çankaya Büyükesat Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım arızanın bir türlü giderilmemesinden şikayetçiyim. Dün ekipler gelip hatta yama yaptı, internet bağlantım yaklaşık 4 saat çalıştıktan sonra tekrar kesildi ve şu anda hiç internet hizmet...
Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti paketimin kurulumu için başvuru yaptım. Ancak kurulum süreci tam bir mağduriyete dönüştü. 3 gündür iki farklı ekip eve gelmesine rağmen birbirlerinden habersiz şekilde işlem yapmaya çalıştılar ve sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefond...
Yorumlar