Türk Telekom Fiber Altyapı Eksikliği Nedeniyle Yeni Adreste İnternetsiz Kalma

Türk Telekom fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yeni taşındığım adreste aylardır altyapı olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Adresim Mardin ili Kızıltepe ilçesi Yenikent Mahallesi 9108. Sokak Marden City 1 Apartmanı, 4. Kat, 10 numaralı dairedir. Hizmet numaram 1798483806’dır. Yaklaşık 2–3 aydır bu adresteyiz ve bu süre boyunca internetsiz kaldık.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, her seferinde altyapı olmadığı ve yapacak bir şey olmadığı söylenip adeta başımdan savıldım. Her aramamda acil altyapı çalışması talebimi iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir somut adım atılmadı, tarafıma net bir tarih ya da çözüm de sunulmadı.

Yeni taşındığım adreste mevcut fiber aboneliğimin kullanılabilmesi için, adresimde gerekli altyapı çalışmalarının ivedilikle yapılmasını ve internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini istiyorum. Uzun süredir internetsiz bırakılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.