Digiturk Spor Paketi Faturasındaki Ani Artışa Açıklama Talebi

Digiturk'ün spor paketi abonesiyim ve yaklaşık iki aydır hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamda ciddi bir artışla karşılaşıyorum. Normalde aylık 550 TL civarında ödeme yaparken son iki ayda 1.220 TL civarında fatura kesiliyor. Kasım 2026 dönemi için de son ödeme tarihi 16.11.2026 olan 1.219 TL tutarında fatura yansıtılmış durumda.

Herhangi bir ek paket, ek hizmet talebim olmadığı halde bu kadar yüksek bir bedel yansıtılmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradım; ancak bir türlü ulaşamadım ve bu nedenle neden bu kadar yüksek fatura çıktığına dair hiçbir açıklama alamadım.

İstanbul Esenyurt’ta kullanmakta olduğum 29920403 numaralı üyeliğim için haksız olduğunu düşündüğüm bu ücret artışının açıklanmasını, varsa yapılan zam ya da paket değişikliğinin detaylı şekilde tarafıma bildirilmesini ve ücretlerin makul seviyeye, önceki tutarlarıma çekilmesini talep ediyorum. Fazla alındığını düşündüğüm tutarların da hesabıma iade edilmesini istiyorum.