to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait +90 ***********99 numaralı hattımın Mart 2026 dönemi faturası tarafımdan iki kez ödeme alındığını fark ettim. Aynı dönem faturasına ait ödemelerimden biri 24 Mart’ta, diğeri ise 25 Mart’ta farklı banka hesaplarından tahsil edilmiş görünüyor.
Bu durum üzerine çağrı merkezini aramaya çalıştım; ancak hatta bir türlü ulaşamadım, müşteri temsilcisine bağlanamadığım için konuyu iletemedim. Fazla yapılan tahsilatın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili hattın ve Mart 2026 dönemi faturasının kontrol edilerek, 24 ve 25 Mart tarihlerinde yapılan mükerrer ödemenin tespit edilmesini ve fazla ödemenin yapıldığı banka hesabına en kısa sürede geri yatırılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için Denizbank üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiştim. 2025/11 dönemine ait faturamı ayrıca kendi hesabımdan da ödedim; buna rağmen aynı fatura otomatik ödeme talimatından da çekilerek mükerrer ödeme oluştu. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 58 TL tutarında çift öd...
Türk Telekom mobil bireysel faturalı hattım (numara: 5432****76) için Ziraat Bankası üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatı nedeniyle hattıma ait faturalar son aylarda mükerrer şekilde tahsil ediliyor. Son 5 aydır ekstreme baktığımda aynı fatura dönemleri için 288 TL, 574 TL, 464 TL ve bunlara e...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturam için 15.12.2025 tarihinde 2.128,75 TL ödeme yapılmış olmasına rağmen, hattım otomatik ödemede olduğu için 16.12.2025 tarihinde aynı tutar bu kez de Garanti’deki hesabımdan tekrar çekildi. Yani aynı fatura için iki gün içinde iki kez ödeme alınmış durumda. Müşt...
12.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı hem kart hem de mobil ödeme ile yanlışlıkla iki kez ödedim. Müşteri numaram: 5530**6104. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaştım, iade talebinde bulundum ve IBAN bilgilerimi paylaştım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 894,0...
13 Ekim tarihinde Türk Telekom mobil hattım için hem otomatik ödeme hem de mobil uygulama üzerinden 231,50 TL tutarında mükerrer ödeme yaptım. Ödeme yaptığım numara: 5335****26. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen bir haftadır param iade edilmed...
Yorumlar