to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Fatura İki Kez Ödendi İade Talebim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Burak
Türk Telekom19 Mart 21:19112
Türk Telekom Teksacell mobil hattıma ait aynı faturayı 15.03.2026 ve 16.03.2026 tarihlerinde, iki farklı mobil bankacılık uygulaması üzerinden, 1.205,75 TL tutarında olmak üzere iki kez ödedim. Yani aynı fatura toplamda iki defa tahsil edilmiş durumda.
Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve fazla ödediğim tutarın akıbeti hakkında bilgi alamadım. Fatura numaram ve hat numaram mevcuttur, talep edildiği takdirde doğrulama için paylaşabilirim.
Fazladan tahsil edilen 1.205,75 TL’nin hattıma bakiye veya paket tanımlaması şeklinde değil, doğrudan banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek fazla ödemenin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.
