to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Faturasında Haksız 400 TL Hizmet Kapama Bedeli İptali Talebi
Türk Telekom sabit internet aboneliğime ait Temmuz 2026 dönemine ilişkin faturama 400 TL hizmet kapama bedeli yansıtılmıştır. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.
Mayıs 2026 dönemine ait faturamı geç ödediğim için Haziran 2026 faturama hizmet kapama bedeli yansıtıldı ve bu ücreti ödedim. Ancak Haziran 2026 dönemine ait 1.006,00 TL tutarındaki faturam, kredi kartı otomatik ödeme talimatı kapsamında son ödeme tarihi olan 16.07.2026 tarihinde TTNET kurum ödemesi olarak başarıyla tahsil edilmiştir. Banka uygulamamda da 16.07.2026 tarihli işlem detayında bu ödeme açıkça görünmektedir, yani bu fatura gecikmeye düşmemiştir.
Buna rağmen Temmuz 2026 faturama tekrar 400 TL hizmet kapama bedeli yansıtılmış durumdadır ve bu faturanın son ödeme tarihi olan 16.07.2026’da bu fazladan ücretle birlikte ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Son ödeme tarihinde yapılan bir tahsilata rağmen tarafıma yeniden hizmet kapama bedeli yansıtılmasının hangi hukuki ve sözleşmesel gerekçeye dayandığını öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
0545********92 numaralı hattıma bağlı sabit internet aboneliğim için Temmuz 2026 faturama yansıtılan 400 TL hizmet kapama bedelinin iptal edilmesini, eğer yine de tahsil edilir ise tarafıma iade edilmesini veya sonraki faturamdan mahsup edilmesini ve yapılan incelemenin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Banka hareketlerimi ve 16.07.2026 tarihli ödeme ekran görüntüsünü de bu durumu kanıtlamak amacıyla başvuruma ekleyeceğim.
