to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Tekrarlayan Fatura Hatası İle Aşırı Ücretlendirme
Türk Telekom ev tipi sabit internet aboneliğim için 31.06.2026 dönemine ait faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Normalde sabit olarak 660 TL ödemem gerekirken, uygulamadan kontrol ettiğimde önce 887 TL olarak fatura kesildi, ardından aradan sadece 5 gün geçmesine rağmen tutar bu kez 1071 TL’ye yükseldi.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sistemsel hatadan dolayı iki defa ekleme olduğunu, bu yüzden tutarın bu şekilde göründüğünü söylediler. Benzer bir sorun daha önce de başıma geldi ve artık bu durumun sürekli tekrar etmesinden ciddi anlamda rahatsızım.
Hat numaram 0542*****27’dir. Faturamın, söz verilen ve alışık olduğum tutar olan 660 TL’ye düşürülmesini, haksız yere yansıtılan fazladan tutarların iptal edilmesini talep ediyorum. Bu tür sistemsel hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
