Türk Telekom Evde Mobil Çekim Sorunu Ve Taahhüt Cayma Bedeli İadesi Talebi

Niğde Merkez’de kullandığım Türk Telekom mobil hattım evimde hiçbir noktada çekmiyor. Yaklaşık iki yıldır, günün 24 saati hem arama hem internet tarafında ciddi çekim sorunu yaşıyorum ve hattımı evde neredeyse kullanamaz durumdayım.

Bu sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ve yetkililerle görüştüm ancak sorunumla ilgilenilmedi, kalıcı bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir altyapı iyileştirmesi yapılmadı. “İlgileniyoruz” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadı.

Evimde iki yıldır kesintisiz yaşadığım çekim problemi nedeniyle hizmetten yeterince faydalanamıyorum. Bu sebeple hattım için uygulanan taahhüdün cayma bedelinin iptal edilmesini ve ödemek zorunda kaldığım varsa cayma bedeli ücretlerinin iadesini talep ediyorum.