Türk Telekom Evde İnternet Kesintisi 4 Gün İş Kaybına Ve Ek Mobil Veri Maliyetine Yol Açıyor

Yaklaşık 4 gündür Türk Telekom evde internet aboneliğim üzerinden hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve modemim üzerinden de erişim sağlayamıyorum.

Türk Telekom mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturdum, sistemde “fiziksel internet bağlantısı problemi” olarak görünen bir kayıt bulunuyor ancak tüm bu başvurulara rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Otomatik ödemede olan faturalarımda herhangi bir gecikme veya borç bulunmuyor.

Eşim ve ben evden çalışan kişileriz ve bu kesinti nedeniyle işimizi büyük zorluklarla, cep telefonu interneti üzerinden sürdürmeye çalışıyoruz. Bu durum hem iş akışımızı aksatıyor hem de ek mobil internet maliyetine neden oluyor.

Hizmet numaram 8845124663’tür. İnternet bağlantımın acilen sağlıklı bir şekilde yeniden aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, özellikle iş kaybı ve ek mobil veri kullanımı açısından incelenip tarafıma gerekli telafi ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.