to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnterneti Bağlantı Kesintisi Ve Geri Dönüş Süresinin Aşılması
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 21 Ekim Çarşamba günü bağlantı kablosu koptuğu için internet hizmeti alamamaya başladım ve o günden beri interneti hiç kullanamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor.
21 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, tarafıma 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak belirtilen sürenin sonunda herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ayrıca bir şikayet dilekçesi de oluşturmama rağmen yine tarafıma bilgi verilmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
Günlerdir internetsiz kaldığım bu durumun bir an önce giderilmesini, kopan kablonun onarılıp internet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 5435****90’dır. Konuyla ilgili tarafıma ivedi ve kalıcı çözüm içeren bir geri dönüş yapılmasını özellikle istiyorum.
