Türk Telekom’da Ev Ve Mobil İnternet Kesintileri Çözülmüyor

Türk Telekom evde internet ve mobil hat aboneliğimle ilgili yaklaşık bir aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Evde internetim gün içinde sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde ne işimi ne de kişisel işlerimi halledebiliyorum. Aynı zamanda mobil hattımın interneti de sürekli gidip geliyor, bu yüzden dışarıdayken de internete güvenilir bir şekilde erişemiyorum.

Bu sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “güncelleme yapıyorum” denilip telefon kapatılıyor, ancak ne sorunun sebebiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de kalıcı bir çözüm sağlanıyor. Aramalarıma rağmen herhangi bir iyileşme olmadığı gibi, aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum.

Türk Telekom’un hem evde internet hem de mobil hat internetimi sorunsuz, kesintisiz ve kullanılabilir hale getirmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak bu bağlantı problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eklemiş olduğum görselde indirme zamanı görünmektedir.