to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Çamdibi’nde kullanmakta olduğum Türk Telekom ev interneti hizmetim, 30 Nisan’dan bu yana çalışmıyor. 30 Nisan’da evime gelen ekip, “fiber’e geçiş yapıyoruz” diyerek evimdeki kabloyu ve modemi değiştireceklerini söyleyip bu değişim işlemini yaptıktan sonra internet bağlantımı hiç açmadan evden ayrıldı ve o günden beri evimde internet bağlantısı sağlanmadı.
1 Mayıs’a kadar sorunun kendiliğinden düzeleceğini düşünerek bekledim; çözüm olmayınca arıza kaydı oluşturdum. 1 Mayıs’ta bu kez başka bir görevli geldi ve sorunun dışarıdaki kutudan halledilmesi gerektiğini söyleyip yine herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. O günden bugüne kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, internetim hâlâ yok.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 10 defa aramama ve evden internet üzerinden çalıştığımı özellikle belirtmeme rağmen, yaşadığım mağduriyet dikkate alınmadı. 5 Mayıs’ta teknik ekip adına arandım ve sorunun en erken bir hafta içinde çözülebileceği söylendi. Bu nedenle hem işim aksadı hem de günlerdir ev interneti hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram: 121*****394.
Bağlantımın hiçbir gecikme olmadan acilen sağlanmasını, internet kullanamadığım tüm günlerin faturamdan eksiksiz olarak düşülmesini, ayrıca ev internetim çalışmadığı için telefon internetimi kullanmak zorunda kaldığımdan doğan kota ve oluşan ekstra mobil internet maliyetlerimin de faturama indirim veya iade olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
İzmir Bornova Çamdibi’nde Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 30 Nisan’da evime gelen ekip, fibere geçiş yapılacağını, modem ve kablonun yenisiyle değiştirileceğini söyleyerek işlem gerçekleştirdi ancak işlem sonrası internet bağlantımı hiç açmadan evden ayrıldı. O günden bu yana evimde internet bağlantısı hiç sağlanmadı.
1 Mayıs’a kadar sorunun kendiliğinden düzelmesini bekledim, çözüm olmayınca arıza kaydı oluşturdum. 1 Mayıs’ta bu kez başka bir görevli geldi ve sorunun dışarıdaki kutudan halledilmesi gerektiğini söyleyip yine herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Bu tarihten bugüne kadar tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor.
Evden internet üzerinden çalışan biriyim ve bunu özellikle belirtmeme rağmen mağduriyetim ciddiye alınmadı. 5 Mayıs’ta teknik ekip adına arandım ve sorunun en erken bir hafta içinde çözülebileceği söylendi. Bu süreçte hem işim aksadı hem de günlerdir ödediğim ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Hizmet numaram 12187562394’tür.
Bağlantımın herhangi bir gecikme olmadan acilen sağlanmasını, internet kullanamadığım tüm günlerin faturamdan eksiksiz olarak düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca ev internetim çalışmadığı için mecburen telefon internetimi kullanmak zorunda kaldığımdan, bu nedenle dolan kota ve oluşan ekstra mobil internet maliyetlerimin de faturama indirim veya iade olarak yansıtılmasını istiyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında kullandığım “Fiberde Efsane Kampanyası” 500 Mbps fiber internetim, Merdivenköy Mahallesi’ndeki apartmanımızda salı gününden bu yana tamamen kesik durumda. Apartmanın bir tarafındaki dairelerde hiç internet yok, diğer dairelerde sorun yokken bizler dör...
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum ve şu anda evde hiç internet bağlantısı yok. Bu süre içinde 3–4 kez arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hala çözülmedi, bağlantı problemi devam ediyor. Son olarak 1899613289 numaralı arıza kaydı açıldı ve müşteri hizmetle...
Türk Telekom ev interneti ve mobil hat hizmetleriyle ilgili olarak yaklaşık 15 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Sokaktaki direğin yıkılması nedeniyle ev internetimiz tamamen kesildi, durumu fark ettiğimiz anda da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Ancak her aradığımızda sade...
Yaklaşık 10 gündür İstanbul Bahçelievler Şirinevler’de bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti (Wi-Fi) hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. 2026 yılında günlerce internetsiz bırakılmak kabul edilebilir bir durum değil; hem mağdur ediliyoruz hem de ücretini öd...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı kesiliyor, hız ise vaat edilenin çok altında kalarak interneti neredeyse tamamen kullanılamaz hale getiriyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kayd...
Yorumlar