to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnterneti 20 Saat Kesintisi, Mobil Veri Masrafı İadesi Ve Fatura İndirimi Talebi
Türk Telekom ev internetim İzmir Karabağlar’da yaklaşık 20 saattir tamamen kesik durumda. 1 gündür evde internet kullanamıyorum.
Fiber internete geçtiğimizden beri haftada birkaç kez internetimiz aynı bu şekilde gidiyor.
Kesinti başladığı anda arıza kaydı oluşturdum ve 5946****63 numaralı arıza kaydı ile teknik destek talep ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, net bir bilgi verilmedi ve bağlantı hâlâ sağlanmadı.
Bu süre boyunca işimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayabilmek için kendi mobil hattımdan ek internet paketi satın almak zorunda kaldım ve ekstra GB ücreti ödedim. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, interneti kullanamadığım süre boyunca faturama indirim uygulanmasını ve mobil hatta satın almak zorunda kaldığım ek internet paketlerinin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
