Türk Telekom Ev İnternet Kesintisi Ve 30 Saat Cevapsız Arıza Kaydı

Mardin’de kullandığım Türk Telekom ev internetim 6 Kasım 2026 Cuma akşamı saat 22.36’dan beri çalışmıyor ve o zamandan bu yana hiç internete erişemiyorum. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor, bağlantı tamamen kesilmiş durumda.

8 Kasım 2026 Pazar sabahı saat 09.35’te müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık 30 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ne bilgi verildi ne de ekip yönlendirildi. Ben memur olarak çalışıyorum ve çalışma saatlerim nedeniyle kolay kolay müsait olamıyorum, internetsiz kalmam hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.

Türk Telekom’un en kısa sürede adresime arıza ekibi yönlendirerek bu bağlantı sorununu kalıcı şekilde çözmesini, randevu saatinin de çalışma durumum gözetilerek net ve uygun bir zaman aralığında verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.