Arnavutköy Taşoluk’taki Kırık Fiber Kablo Nedeniyle Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Yanıtsızlık

Türk Telekom limitsiz fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 14 Ekim’den bu yana, yani bir aydır evimde tamamen internet hizmeti alamıyorum. Binamın girişindeki fiber kablo kapıda kopmuş durumda olmasına rağmen, hiçbir ekip gelip bu kabloyu onarmıyor.

Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece “saha çalışması sürüyor, yarın tahmini internetiniz gelir” şeklinde aynı cümleyi tekrar ediyorlar, bir aydır tek bir net bilgi verilmiyor. Sürekli aynı bilgi verilip oyalanmamıza rağmen ne gelen var ne de herhangi bir çalışma yapılıyor. Arıza kaydı oluşturulduğu söylendi fakat tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı, sahadan da kimse gelmedi.

Arnavutköy Taşoluk’taki adresimdeki bu sorunun ivedilikle çözülmesini, ekip gönderilerek kapıdaki kopan fiber kablonun hemen onarılmasını istiyorum. İnternet hizmetini uzun süredir hiç kullanamadığım için mağduriyetimin dikkate alınarak, bu süreçle ilgili inceleme yapılıp gerekli düzenlemelerin de yapılmasını talep ediyorum.