Türk Telekom Ev İnternet Kesintisi: 4 Gün Çözüm Ve İade Bekliyor

Türk Telekom ev internetim 26’sı itibarıyla tamamen gitti ve 4 gündür hiç internetim yok. Köyde yaşadığımız için cep telefonlarımız da çekmiyor, dolayısıyla ne çalışma hayatımı sürdürebiliyorum ne de temel işlerimi halledebiliyorum.

Arıza ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “akşam 8’de gelecek, sabah 8’de gelecek” gibi dönüşler yapılıyor fakat ortada ne somut bir çalışma ne de bir çözüm var. Sadece bölgesel çalışma/arıza olduğuna dair SMS atmakla yetiniliyor, ancak bu süre boyunca mağduriyetim büyüyor.

İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu 4 günlük kesinti süresince kullanamadığım hizmet için gerekli ücret iadesinin veya fatura indiriminin yapılmasını talep ediyorum.