to read complaints and reviews, or file yours.4 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 4 gündür her gün “arıza giderilecek” denilmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik ve bu sorun halen devam ediyor.
Bu süreçte Türk Telekom’u 3 kez aradım ve her seferinde farklı bir gerekçe ile oyalanıyorum. İlk aradığımda bölgesel arıza olduğu söylendi, daha sonra evin içinde arıza var denildi, en son olarak da 2 hafta boyunca çalışma olacağı ve bu süre içinde internet olmayabileceği bilgisi verildi. Buna rağmen hizmet alamadığım günler için ücret alınmaya devam ediliyor.
Hiç kullanamadığım internet hizmeti için ücret ödemek istemiyorum. İnternet kesintisinin yaşandığı sürede alınan tüm ücretlerin iade edilmesini veya faturama indirim/mağduriyet giderici bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Bugün itibariyle 1,5 ay oldu ve hala internet yok. Hiçbir bilgi verilmiyor ve fatura kesilmeye devam ediliyor.
