to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 6 Nisan tarihinde, belediyenin yolda yaptığı kazı çalışmasından sonra mahallemizde genel bir altyapı sorunu oluştu ve o günden beri evimde hiç internet bağlantısı yok. Şu anda 4 gündür internetsiz durumdayız.
Evden çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim. İnternet olmadığı için telefonumun internet paketini de kullanmak zorunda kaldım ve hattımdaki internet hakkı da bu sebeple tükendi. Hem iş hayatımda hem de günlük yaşamımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli sesli yanıt sistemine aktarılıyorum, canlı bir yetkili ile görüşemiyorum ve arıza ile ilgili net bir bilgi ya da çözüm süresi verilmiyor. Hem altyapı çalışması sonrası internetimizin tamamen kesilmesi hem de günlerdir çözülmemesi kabul edilebilir değil.
İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için fatura yansıtılmamasını, kullanmadığım günlerin ücretinin alınmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim bulunuyor ve 12 ay taahhütlü bir pakete düzenli olarak ödeme yapıyordum. Yaklaşık 4 haftadır ise tamamen internetsizim. Altyapı çalışması yapılırken evime gelen internet kablosu koparıldı ve sonrasında bir daha bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri,...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde geçen cumadan beri internet hizmeti tamamen kesik durumda. Daha önce bağlantım genelde sorunsuz çalışırken, son bir haftadır evimde hiç internet kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede başlayan bir inşaat sırasında internet kablosuna zarar verildiği söylendi. Ancak...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım kesintiden dolayı mağdur durumdayım. İnşaat yapılan bölgede kabloların kopması nedeniyle yaklaşık 4 gündür evimizde hiç internet yok. Buna rağmen her yerde 5g ve yüksek hız reklamları yapılırken, temel internet hizmetini bile alamıyoruz. Arıza için ...
Türk Telekom ev internetim için 24 Mart tarihinde sokağımızda yapılan bir çalışma sonrasında bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana 4 gündür internetsizim. Çalışma sonrası doğrudan kesinti yaşanmaya başladı ve hâlâ hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın 48 saat içinde gi...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 3 gündür sürekli olarak internet erişimi sorunu yaşıyorum. Önce bölgede altyapı çalışması olduğu söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi ve bu süreçte internetim tamamen kesildi. Şu anda ise modemim IP alamıyor ve hala internete bağla...
Yorumlar