to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 6 Nisan tarihinde, belediyenin yolda yaptığı kazı çalışmasından sonra mahallemizde genel bir altyapı sorunu oluştu ve o günden beri evimde hiç internet bağlantısı yok. Şu anda 4 gündür internetsiz durumdayız.
Evden çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim. İnternet olmadığı için telefonumun internet paketini de kullanmak zorunda kaldım ve hattımdaki internet hakkı da bu sebeple tükendi. Hem iş hayatımda hem de günlük yaşamımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli sesli yanıt sistemine aktarılıyorum, canlı bir yetkili ile görüşemiyorum ve arıza ile ilgili net bir bilgi ya da çözüm süresi verilmiyor. Hem altyapı çalışması sonrası internetimizin tamamen kesilmesi hem de günlerdir çözülmemesi kabul edilebilir değil.
İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için fatura yansıtılmamasını, kullanmadığım günlerin ücretinin alınmamasını talep ediyorum.
Kayseri Kocasinan Hoca Ahmet Yesevi Mahallesi 3892. Sokak’taki adresimde kayıtlı, 100 Mbps hızındaki internet aboneliğimde (hizmet/müşteri no: 1785380) 06.12.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı belirtilen bir arıza nedeniyle 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. TurkNet ...
7046100659 numaralı Türk Telekom ev interneti hattım için Temmuz 2025’te ön nakil başvurusu yaptım ve yeni adresime taşınmasını istedim. Ancak yeni adresimde altyapı çalışmaları olduğu gerekçesiyle Temmuz ayından bu yana internet hizmeti alamıyorum. Oysaki bulunduğum binada başka kullanıcıların inte...
Muğla Ortaca Sarıgerme’de bulunan adresimizde, 15 Şubat’tan bu yana Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyoruz. Altyapı arızası nedeniyle yaklaşık 1,5 aydır internet bağlantımız tamamen kesik durumda ve bugün 1 Nisan olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde defalarca Türk Tel...
Türk Telekomünikasyon a. Ş. Yetkililerinin dikkatine, Firmanız teknisyenleri tarafından binamıza çekilen fiber internet hatlarının, bina ortak alanlarında son derece dağınık, düzensiz ve güvenlik kurallarına aykırı şekilde bırakıldığını üzülerek belirtmek istiyorum. Dairelere fiber hat çekimi sıra...
Malatya ili Kale ilçesindeki köyümüzde Türk Telekom üzerinden sabit internet başvurusunda bulunduk. İlk aradığımız müşteri temsilcisi adres bilgilerimizi yanlış girdi. Daha sonra bunu düzeltmek için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda, bu sefer altyapının olduğunu ancak kapasitenin olmadığını, ...
Yorumlar