Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Türk Telekom Erken Tarife Yenileme Teklifi İçin Gereksiz Ve Yanıltıcı Satış Araması

ID:35086215

Türk Telekom Erken Tarife Yenileme Teklifi İçin Gereksiz Ve Yanıltıcı Satış Araması

Kıymet

04 Şubat 19:52

296

04.02.2026'da Türk Telekom tarafından telefonla arandım. Hattım faturalı ve aylık 621 TL ödediğim tarifemi Ekim 2025 gibi zaten yeni yenilemiştim, üzerinden henüz birkaç ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma tekrar tarife yenileme/uzatma teklifi yapıldı. Daha 12 aylık taahhüdümün üzerinden bu kadar kısa süre geçmişken tekrar aranmamı hem dürüst bulmuyorum hem de müşteriyi yanıltmaya yönelik bir yaklaşım olarak görüyorum.

Arayan temsilciye de bu nedenle tepki gösterdim, dalga geçer gibi henüz yeni yenilediğim hattı yeniden yeniletmeye çalıştıklarını, kurum olarak insanları bu şekilde bıktırdıklarını söyledim. Yanıltıcılara engel olamayıp sürekli hat satılıyor, insanların zaten mağdur olduğu bir ortamda bir de siz daha yeni yenileme yaptığım hattı tekrar yenileme bahanesiyle maddi olarak zor durumda bırakmaya çalışıyorsunuz.

Ben yılda bir kez taahhüdüm bitimine yakın, örneğin son bir ay kala aranmayı anlarım; ancak taahhüdümün bitmesine daha aylar varken bu şekilde satış odaklı aranmamı kabul etmiyorum. Bu durumun incelenmesini, bu tür erken ve ısrarcı satış aramalarının durdurulmasını ve taahhüt sürem dolmadan bu konuda tekrar aranmak istemediğimin sistemlerinize işlenmesini talep ediyorum. Aksi halde kampanya bitiminde hattımı kapatıp başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Taahhüt Yenilenmesi Ve Çelişkili Bilgiler Nedeniyle Haksız 20 TL Ücret Artışı

Zeynep

Türk Telekom

27 Ocak 00:21

1.115

26 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattım için taahhüdümün bittiği gün müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek istemediğimi ve başka operatöre geçmek istediğimi belirttim. Yaklaşık bir saat hatta bekledikten sonra görüşme sağlayabildim. Görüşmede, taahhüdümün otomatik olar...

otomatik-taahhut-yenilenmesi-ve-celiskili-bilgiler-nedeniyle-haksiz-20-tl-ucret-artisi-4.jpg

otomatik-taahhut-yenilenmesi-ve-celiskili-bilgiler-nedeniyle-haksiz-20-tl-ucret-artisi-3.jpg

otomatik-taahhut-yenilenmesi-ve-celiskili-bilgiler-nedeniyle-haksiz-20-tl-ucret-artisi-2.jpg

otomatik-taahhut-yenilenmesi-ve-celiskili-bilgiler-nedeniyle-haksiz-20-tl-ucret-artisi-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom Taahhüt Sonrası Yetkisiz 964 TL Fatura ve İptal Talebi

Mikail

Türk Telekom

13 Ocak 15:18

495

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi 09.12.2025 tarihinde sona erdi. Bu tarihte müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün kesinlikle yenilenmemesini, herhangi bir paket tanımlanmamasını ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmamasını, başka bir operatöre geçeceğimi özellikle belirttim. Görüşme sı...

1 Destek

Taahhüt Süresi Bittiğinde Onaysız Yüksek Fatura Yenilenmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Nurettin

Türk Telekom

27 Aralık 2025 23:53

1.071

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26 Aralık gecesi sona eriyordu. Taahhütlü tarifeden çıkıp faturasız kullanıma geçmek için taahhüdümün biteceği günden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Buna rağmen, aramalarıma özellikle kasıtlı olarak cevap verilmediğini, hatta uzun süre bekletilip...

2 Destek

1 Yorum

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Vaadiyle Artan Fatura Ve Çifte Taahhüt Sorunu

Ayse

Türk Telekom

01 Ocak 12:12

308

Türk Telekom mobil hattım için 2025 Temmuz ayında tarife belirlenip taahhüdüm yenilendi. 30 Aralık 2025 günü saat 17.00 civarında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana “indirim yapacağız, sizin iyiliğiniz için, sizin faydanıza” gibi ifadelerle bir teklif sunuldu. Bu görüşme sonrasında fatura...

Söz Verilen Kampanya Ücreti Yerine Yüksek Fatura Yansıtıldı

Seyhan

Türk Telekom

01 Aralık 2025 05:48

710

3 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut tarifemin bitmek üzere olduğu, yeni kampanyalar olduğu söylendi. Görüşmede mobil hattım için bana yaklaşık 330 TL civarında bir paket ücreti teklif edildi ve bu ücretin 1 yıl boyunca geçerli olacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek tek...

1 Destek