Türk Telekom Canlı Temsilciye Bağlanamama Ve Uzun Bekleme Süresi

Türk Telekom mobil hattım için 444 1 444, 444 1 500 ve 444 4 564 numaralı müşteri hizmetleri hatlarını yaklaşık 1,5 saattir defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sürekli telesekreter ve bekleme müziğinde tutuluyor, ardından görüşme sağlanmadan hat kapatılıyor. Bu süreçte hem tüm molam boşa gitti hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle ciddi şekilde yoruldum ve yıprandım.

Müşteri hizmetlerine ulaşamamak nedeniyle hattımla ilgili yapmak istediğim işlemleri gerçekleştiremiyorum ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bu kadar temel bir hizmet için bu düzeyde erişim sorunu yaşamak kabul edilebilir değil.

Türk Telekom’un müşteri hizmetleri sistemini acilen gözden geçirerek bu erişim sorununu çözmesini ve tarafıma derhal dönüş yaparak gerekli bilgilendirme ve desteği sağlamasını talep ediyorum.