to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaklaşık üç haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Her gün düzenli olarak gün içinde 10–15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli telesekreter menülerinde dolaştırıyor ancak canlı bir temsilciye ulaşamıyorum.
Hattımı kapatmayı düşünüyorum ve bunun için hattımı kapattığımda faturama yansıyacak bedeli ve olası cezai ücretleri öğrenmek istiyorum. Sırf bu bilgi için defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Türk Telekom’dan, aradığımda müşteri temsilcisine ulaşabilmeyi veya tarafıma geri dönüş yapılarak hattımı kapatma ve faturama yansıyacak bedel konusunda net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine erişim sorunumun incelenerek bir an önce çözülmesini istiyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattım ile ilgili bilgi almak amacıyla defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde uzun süre hatta bekletiliyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu sorun her aramamda tekrarlanıyor ve bir türlü destek alamıyorum. Daha hızlı bir şekilde müşteri tems...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattım ile ilgili müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Her gün aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda herhangi bir hata mesajı ya da özel bir yönlendirme de yapılmıyor, sadece müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sorunumun en...
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aradığımda sesli yanıt sisteminde menüler arasında dolaşıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine aktarılamıyorum ve işlem yapamadan telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerine b...
Türk Telekom’a geçiş yaptığım günden bu yana, henüz 1 ay bile olmadan müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Faturalı hattım ile ilgili olarak toplamda 4 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve çağrı merkezinden destek alamıyoru...
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim. Son bir hafta içinde yaklaşık 10 kez arama yaptım. Her seferinde, menüde henüz işlem seçemeden görüşmem sonlandırıldı ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Alternatif olarak Türk Telekom mobil uygulamasını ve online işl...
Yorumlar