Türk Telekom Bayisinde Saygısız Davranış Ve Uzun Bekleme Süresi

06.11.2026 tarihinde saat 12:45 civarında Diyarbakır Yenişehir ilçesi Yaşar Kemal Caddesi’nde, C**** D****’in hemen karşısındaki köşe başında bulunan Türk Telekom bayisine yedek sim kart çıkarmak için başvurdum. Bana işlemin yaklaşık 15 dakika süreceği söylendi, kabul ettim.

İşlemi yapacak personel bilgisayar başına oturdu, beni ise tam 15–20 dakika boyunca karşısında ayakta bekletti. 52 yaşında, saçı sakalı ağarmış bir insan olarak bu tutumdan hem çok üzüldüm hem de son derece sinirlendim. Oturacak bir yer göstermemeleri, nezaketen “buyurun oturun” bile dememeleri kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Türk Telekom’da şu an 6 adet faturalı hattım bulunuyor. Müşterisine bu kadar saygısız ve umursamaz davranan bir bayinin kurumun ismini bu şekilde temsil etmesini kabul etmiyorum. İlk fırsatta bu yaşadığım saygısızlık nedeniyle hatlarımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Bu bayideki personel davranışlarının incelenmesini, tarafıma bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.