Türk Telekom Bayisinde Haksız Yedek Sim Kart Ücreti Ve Saygısız Davranış

14.12.2025 tarihinde saat 14:00–14:10 civarında Türk Telekom Adana Kuzey Teknoshop bayisine yedek sim kart çıkartmak için gittim.

Bayideki görevliler bu işlem için benden 500 TL ücret talep etti.

Bunun üzerine aynı anda müşteri hizmetleri ve genel müdürlükle görüştüm. Her iki taraftan da yedek sim kart işlemi için herhangi bir ücret alınmadığı bilgisi verildi. Ancak gittiğim bayideki personel, buna rağmen ısrarla ücret talep etmeye devam etti ve üstüne, “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz.” şeklinde umursamaz ve saygısız bir tavır sergiledi. Bu nedenle ücreti kabul etmeyip işlemi yaptırmadan bayiden ayrıldım.

Türk Telekom’un, Adana Kuzey Teknoshop bayisi hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve bu yanlış ve keyfi uygulama ile çalışanların saygısız tutumu nedeniyle ilgili bayiye gerekli yasal cezanın uygulanmasını talep ediyorum.