Türk Telekom Bayisinde Fahiş Tekno Spark 50 Satın Alımında Yanıltıcı Ücret Ve Geri Dönüş Talebi

19.07.2026 tarihinde akşam saatlerinde Bakırköy’deki Türk Telekom bayisi “Aziz Dostum İletişim Merkezi” nden Tecno Spark 50, 128 GB ROM, 6+12 GB RAM, 5g uyumlu bir akıllı telefon satın aldım. Cihaz bedelinin Türk Telekom faturama ek 12 ay boyunca 2.400 TL olarak yansıtılacağı söylendi ve hemen ardından “28800.0 limitli cihaz satışı talebiniz işleme alınmıştır” içerikli bir SMS aldım. Henüz satışa ilişkin faturanın da kesilmediğini, beklediğimi belirtmek isterim.

Eve geldikten sonra internetten ve farklı mağazalardan fiyat araştırması yaptım. Aynı model telefonun 13.000 TL ile 17.000 TL arasında değişen fiyatlarla satıldığını, Media Markt’ın internet sitesinde bile 14.000–15.000 TL bandında olduğunu gördüm. Elimde, bu fiyatları gösteren ekran görüntüleri bulunmaktadır. Bu karşılaştırmalar sonucunda ilgili bayinin ürünü bana piyasanın çok üzerinde, fahiş bir bedelle sattığını düşünüyorum.

Telefonun kutusunu, satın aldığım Aziz Dostum İletişim Merkezi’nde, oradaki görevli personel ile birlikte açtık. Cihazın seri numarasını gösteren görselleri, kutu fotoğraflarını ve tarafıma gelen “28800.0 limitli cihaz satışı talebiniz işleme alınmıştır” SMS’ini de kayıt altına aldım. Ürünün kutusunda yer alan model ve özellik bilgileri ile 24 ay garanti ibaresi de mevcuttur.

Yaklaşık Aycell döneminden bu yana, yani ilk 505’li hatlar çıktığından beri hattımı başka hiçbir operatöre taşımadım ve uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Bu kadar eski ve sadık bir müşteri olarak böyle bir fiyatlandırma ile karşılaşmış olmam beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Türk Telekom’un, bu bayinin uyguladığı fahiş fiyatlandırmayı incelemesini ve cihaz bedelinin piyasa koşullarına uygun makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.