11.02.2026 tarihinde saat 10:40 civarında, kendilerini Türk Telekom adına aradıklarını söyleyen kişiler tarafından, 0850 771 16 92 numaralı hattan telefonla arandım. İnternet hızımızın düşük olduğu, bu nedenle bakım çalışması yapılacağı ve modemimizin değiştirilmesi gerektiği belirtildi. Ancak biz hâlihazırda Türk Telekom değil, TÜRKSAT Kablo Net ve Teledünya üzerinden hizmet almaktayız.
Görüşme sırasında, modem değişimi bahanesiyle aynı gün onaylamamız halinde 5.900 TL, ertesi gün ararsak 8.900 TL ödeme yapmamız gerektiği söylendi ve hat bilgilerimiz gibi kişisel bilgilerimiz talep edildi. Bu tutarsızlıklardan dolayı aramanın hile girişimi olduğu tarafımızca anlaşılmıştır.
Ayrıca bu aramanın 0850’li bir hattan yapılmış olması da endişe vericidir. Türk Telekom’un veya iş birliği içinde olduğu firmaların, bu tür numaraların kimlere ve hangi amaçlarla verildiğini daha sıkı bir şekilde denetlemesi gerektiğini düşünüyorum. Eğer kişiler kolaylıkla bu tür hatları alıp kurum ismini kullanarak vatandaşları hile yapmaya çalışabiliyorsa, burada ciddi bir güvenlik ve denetim sorunu olduğunu değerlendiriyorum. Bu numarayı kimin, hangi bilgilerle ve hangi amaçla aldığının tespit edilmesini ve benzer durumların önüne geçilmesi için somut adımlar atılmasını bekliyorum.
Son dönemde büyük ve güvenilir kurumların isimleri kullanılarak yapılan bu tarz hile girişimlerinin artması ciddi anlamda endişe vericidir. Türk Telekom’un marka isminin bu şekilde kötüye kullanılmaması için daha etkili güvenlik ve bilgilendirme çalışmaları yapmasını, bu tür aramalara karşı müşterilerini açık ve düzenli şekilde uyarmasını ve gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Kamuoyunun ve yetkili mercilerin de Türk Telekom adı kullanılarak yapılan bu tarz girişimlere karşı daha dikkatli olmalarının önemli olduğunu düşünüyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar