Türk Telekom Taklidi Arama ve Modem Değişimi Talebi Üzerine Şikayet

03.01.2026 tarihinde cep telefonumdan, kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Oturduğum bölgenin altyapısının tamamlandığını, 5G’ye geçildiğini, eğer modemi yenilemezsem internetimin yavaşlayacağını ve modemi değiştirmenin zorunlu olduğunu söylediler. Yeni modemi almam için benden onay istediler, ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim ve ürünün kargo ile kapıda ödeme şeklinde geleceğini belirttiler. Arama 0850 771 16 82 ve 0850 771 16 67 numaralarından yapıldı.

Daha sonra durumdan şüphelenip araştırma yaptığımda, bu kişilerin art niyetli olabileceğini öğrendim. Herhangi bir şekilde kredi kartı veya banka kartı bilgilerimi, IBAN, e-Devlet şifresi gibi gizli bilgilerimi vermedim ancak bu görüşmeden sonra adıma iznim olmadan yapılabilecek işlemler konusunda ciddi endişe yaşamaya başladım.

Bu tarih itibarıyla, bilgim ve açık onayım olmadan kredi kartlarımdan veya banka hesaplarımdan yapılacak her türlü alışveriş, para çekme, abonelik, taahhüt, borçlandırma ve benzeri hiçbir işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu arama ve sonrasında ortaya çıkabilecek her türlü usulsüz işlemden sorumlu tutulmak istemiyorum ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma ait hat ve hesaplar üzerinde izinsiz hiçbir işlem yapılmamasını talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak, bu numaralar ve benzeri aramalar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve adıma herhangi bir onay veya talep varmış gibi işlem tesis edilmemesini arz ve talep ederim.