Türk Telekom 50 GB Ek İnternet Paketi Satın Alınamaması Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

Türk Telekom faturalı mobil hattımda 58 GB internet paketim vardı ve bu paketim 10 gün içinde tükendi. Fazla kullanmış olabileceğimi düşünerek sorun yapmadım, ardından 50 GB ek internet paketi satın almak için 19.00–19.30 saatleri arasında uygulamaya girdim. Her hat için 450 TL yerine 300 TL olarak görünen 50 GB ek internet paketini seçtim ancak sistem bu paketi satın almama izin vermedi.

Kısa bir süre sonra aynı paketin uygulamadan tamamen kaldırıldığını, yerine çok daha pahalı ve dezavantajlı paketlerin geldiğini gördüm. Bu durumun müşteriyi mağdur eden, adeta kandırmaya ve soyguna dönüşen bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Hattımın son dört hanesi 0669’dur.

Uygulamada gördüğüm 300 TL’lik 50 GB ek internet paketinin tekrar aktif edilmesini, o fiyattan bu paketi kullanmamın sağlanmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.