to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Faturamda 385 TL Fazla Ücret, Tarifeye Uygun Düzenleme Talebi
Türk Telekom mobil hattımda Selfy 40+40 GB tarifesini kullanmaktayım. Bu tarifeye göre kasım ayında ödeyeceğim faturamın yaklaşık 830 TL civarında olması gerekirken, Türk Telekom online işlemler uygulamasında güncel faturam 1.215 TL olarak görünmektedir. Aradaki tutar farkı için herhangi bir ek paket, kullanım aşımı veya bilgilendirme yapılmamıştır.
Hattıma ait işlemleri Türk Telekom mağazası üzerinden gerçekleştirmiştim ve tarifemin bu şekilde yansımasını beklemiyordum. Müşteri bilgilerim kapsamında 1063 ile biten numaralı hattımın kasım ayı fatura detaylarının kontrol edilmesini ve tarifeme uygun olacak şekilde faturamın düzeltilmesini istiyorum.
Fazla yansıtıldığını düşündüğüm tutarın iptal edilerek faturamın gerçek taahhüt/ tarife ücretine göre yeniden düzenlenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
