Türk Telekom’da Engelli İndirimi Eksik Uygulanması Ve Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom mobil hattım için engelli indirimi konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yüzde 40 engelli raporum bulunmasına rağmen faturama olması gereken oranda indirim uygulanmıyor.

Mevcut faturam 377 TL olmasına rağmen, bayiye gittiğimde faturama sadece 8 TL indirim yapıldığını öğrendim. Engelli müşteriler için belirtilen indirimin bu tutarla hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyorum ve bu durum beni maddi olarak zorluyor. Sistemlerinde indirim oranımın neden eksik göründüğünün açıklanmasını ve engelli indirimimin doğru şekilde uygulanmasını istiyorum.

GSM numaramın son hanesi 7813’tür. Geriye dönük olarak da indirim farklarımın hesabının yapılarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca engelli indiriminin doğru oranda tanımlanmasını talep ediyorum.