to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Mamak adresimde Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Ancak ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip yönlendirildi fakat herhangi bir çözüm sağlanamadı. Kendi imkanlarımızla modemi defalarca yeniden başlatmamıza ve çeşitli denemeler yapmamıza rağmen sorun düzelmedi. Buna rağmen faturalar tarafımıza eksiksiz ve tam olarak yansıtıldı, herhangi bir indirim ya da iade yapılmadı.
Taahhütlü yeni abonelik kapsamında aldığım bu hizmetten mağduriyet yaşamaktayım. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır internet hızımda ciddi bir düşüş var ve günün her saatinde bu sorunu yaşıyorum. Taahhütlü sözleşmem olmasına rağmen, aldığım hizmet paketinin hızını hiçbir şekilde alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, he...
Yaklaşık 3-4 ay önce Türk Telekom’dan 1000 Mbps sınırsız ev interneti aboneliği aldım. Aboneliğimin başından beri sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun her ay düzenli olarak tekrar ediyor ve toplamda 4 kez arıza kaydı oluşturdum. Teknik servis gelip modemi her seferind...
17 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmeti almaya başladım. Ancak ilk günden itibaren sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. 32 gündür (bugün 18 Ekim) bu sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde çözülmedi. Şikayetimle ilgili olarak toplam 8 kez Türk Telekom müşt...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Ankara Etimesgut’taki adresimde internetim 1 gündür tamamen yok. Bu sorun daha önce de sık sık yaşanıyordu. Yeni fiber altyapı nedeniyle kısa süre önce kurulum yapıldı, ancak buna rağmen tekrar bağlantı sorunu yaşamaktayım. Sorunun baş...
Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne, Türk Telekom üzerinden almış olduğum ev internet hizmetinde uzun süredir bağlantı kopmaları yaşanmaktadır. Bu durum, günlük işlerimi ve dijital ihtiyaçlarımı ciddi anlamda aksatmakta; tarafıma taahhüt edilen hizmet kalitesi sağlanamamaktadır. Yaşanan bu sorun nede...
Yorumlar