Türk Telekom ankara

25.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ev interneti hattım için modemimin eski olduğu, bu nedenle bir kampanya yaptıkları ve yeni modem alabileceğim söylendi. Ben de onaylayarak kampanya kapsamında yeni modemi sipariş ettim. Görüşme sırasında modemin en geç 5 iş gün...

TTNET’ten hem Tivibu hem de internet paketini taahhütlü olarak yaklaşık iki yıl kullandım. Taahhüdüm bittikten sonra, kayıt olurken beyan ettiğim telefon numaram sistemde güncellenmediği için beni güncel olmayan bir numaradan aradıklarını ve bu yüzden bilgilendirme yapamadıklarını söylediler. Taahhü...

Türk Telekom mobil hat müşterisi olarak, taahhütsüz “Seç s. E. Ç. Full 2 GB” paketim için haksız bir şekilde faturalandırma yapıldığını belirtmek istiyorum. Hattı Ankara Etimesgut’ta kullanıyordum. Daha önce de fahiş faturalandırma nedeniyle itiraz ve şikayet talebi oluşturmama rağmen sorun çözümlen...

Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Ankara, Çankaya, Huzur Mahallesi 1157. Sokak No: 2/17 adresinde ikamet ediyorum ve bulunduğum adreste mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Aynı şekilde, daha önce yaşadığım Aksaray, Ortaköy, Balcı Mahallesi Ortaköy Sokak No: 46 adresind...

Türk Telekom mobil hattımı 5 yılı aşkın süredir kullanıyorum ve Prime 45 GB paketine aylık yaklaşık 520 TL ödüyorum. Ancak aylardır Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi’nde ne sağlıklı şekilde telefonla görüşme yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Hattım sık sık çekmiyor, sesli gör...

30.12.2025 tarihinde Ankara Demetevler Türk Telekom Müdürlüğünde mobil imza başvurusunda bulundum. En geç 7 gün içinde mobil imzamın aktive edileceği bildirilmesine rağmen neredeyse 2 hafta oldu mobil imzam halen aktive edilmedi. Müşteri hizmetleri ve müdürlüğe yaptığım başvurulardan sonuç alamadım

Türk Telekom ev internet aboneliğim Ankara Altındağ’da 4 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evdeki internet bağlantısı olmadığı için mağdur durumdayız, özellikle çocuğumun ödevleri yarım kaldı. Bulunduğumuz bölgede telefon şebekesi de zaten çok zayıf olduğu için mobil int...

Ankara Çubuk Yavuz Selim Mahallesi Saray Caddesi'nde ikamet ediyorum ve bulunduğum adreste hâlâ VDSL altyapı kullanıldığı için yıllardır interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık beş senedir maksimum 6–10 Mbps arası hız alabiliyorum ve bu hız günümüz ihtiyaçlarını kesinlikle karşılamıyor. ...

Tivibu Ev aboneliği için 5456****63 numaralı şikayet kaydına bağlı kurulumum, 05.11.2025 tarihinden bu yana bir türlü gerçekleştirilmiyor. Hafta içi için özellikle 17:00 sonrası uygun olduğumu belirttiğim halde ısrarla 13:00 saatine randevu vermek istediler. Buna rağmen anlayış gösterip hafta sonu i...

Türk Telekom’un fiber sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Altındağ Yıldıztepe Mahallesi 188. Sokak’ta bulunan adresimde, dünden beri internet hizmeti alamıyorum. İnternetimiz arıza var denilerek kesildi, ancak aynı binada ve yan dairelerimde internet sorunsuz çalışırken sadece birkaç komşum...

Türk Telekom faturalı hattım için Değerli 20 GB paketini kullanıyordum. Taahhüt sürem bittiğinde ek bir ücret ödememek için operatör değişikliği yapmak istedim. Geçiş sürecini netleştirmek için farklı noktalardaki Türk Telekom çalışanlarına sorduğumda “bilmiyoruz” cevabını aldım ve telefonla da bir ...

Türk Telekom ev internetimi Ankara Sincan’daki adresimde kullanıyorum. 22 Aralık ile 30 Aralık tarihleri arasında genel arıza olduğu ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamadığım halde, müşteri hizmetleri sadece genel arıza olduğunu ve bu döneme ait ücret iadesi/indirimi yapılacağını ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 24 Aralık’ta e-Devlet üzerinden iptal ettim. İnternette modemin 14 gün içinde iade edilmesi gerektiği yazdığı için bu süreye göre hareket ettim. 30 Aralık’ta tarafıma SMS ile modemi ofislere iade edebileceğim bildirildi. 8 Ocak’ta Ankara Ulus’taki Türk Telekom ...

05.05.2025 tarihinde Türk Telekom’dan kızımın akıllı saati için, bir yıl taahhütlü ve aylık 230 TL ödemeli çocuk tarifesi satın aldım. Taahhütlü olarak devam ettiğini düşündüğüm bu hat için 2025 Aralık ayında ödeme yapmak üzere Ankara Turan Güneş Bulvarı’ndaki Türk Telekom bayisine gittiğimde, o aya...

Ankara Çankaya Beytepe’de, Bulvar Beytepe sitesinde bulunan dairemde kullandığım Türk Telekom ev internetim 8 Ocak saat 16.00 civarında tamamen gitti ve 9 Ocak akşamına kadar hâlâ düzelmedi. Aynı sitede yaklaşık 200 daire olmasına rağmen komşularımda internet kesintisi olmadığını, kesinti yaşayan bi...

Ankara Sincan’da Türk Telekom internet aboneliğim bulunuyor. Paket hızım 36 Mbps olmasına rağmen 6 Ocak’tan bu yana internetim 0.50 ile 1 Mbps arasında değişen, kullanılamaz seviyelerde hız vermeye başladı. Buna rağmen abonelik ücretini tam olarak ödemek zorunda bırakılmam beni mağdur ediyor. Müşte...

07.01.2026 tarihinde saat 15:31’de hattımı Türk Telekom’a taşımak için müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma işlemi başlattım. Görüşme sırasında hat teslimi için açık adres bilgilerim alınmasına rağmen sim kart, Ankara Altındağ Hacettepe Mahallesi Talat Paşa Bulvarı No:** adresim yerine bambaş...

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom kurumsal hattım üzerinden mobil imza almaya çalışıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. Herhangi bir evrak eksiğimiz olmadığı söylendi, hatta bu doğrultuda mobil imzaya uyumlu sim kart değişimi de yapıldı. Evrak asıllarının Ankara’ya kargo ile gönderildiği bilgis...

Türk Telekom mobil faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra iki farklı sorun yaşamaya başladım. Faturalıya geçmeden önce ev internetim açık olmasına rağmen mobil veri üzerinden 300 TL’nin üzerinde kullanım ücreti yansıtıldı. Bu konuyla ilgili tarafıma açıklama yapıldı ve çözüm için güncelleme beklendiği...

7 Ocak 2026 tarihinde Ankara Sincan Devlet Mahallesi’nde, Gimsa yanındaki Türk Telekom bayisinden 500 TL ödeyerek hızlı şarj aleti adı altında bir şarj cihazı satın aldım. Ancak kutuyu açtığımda, kutu üzerindeki görselle uzaktan yakından alakası olmayan, tamamen farklı ve kalitesiz bir şarj aleti il...

Numaramı bugün Türk Telekom mobil hatta taşıdım; ancak daha ilk günden itibaren internet hızım inanılmaz derecede yavaş. Öyle ki neredeyse hiçbir uygulama düzgün şekilde açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor, sosyal medya kullanmak bile işkence haline geldi. Abartısız, kaplumbağa bile daha hızlı kalır. Yo...

Türk Telekom faturasız hattımı 25.12.2025 tarihinde “Şaşmaz 15 GB” isimli faturalı tarifeye geçirdikten sonra hattımda 4.5G çekmemeye başladı. Mobil veride telefon sürekli h+ göstermeye başladı ve bu durum Ankara genelinde, bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Sorunun telefondan kaynakla...

Türk Telekom üzerinden Ankara Yenimahalle bölgesinde 100 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Ancak şimdiye kadar alabildiğim en yüksek hız yaklaşık 48 Mbps oldu ve son 24 saati aşkın süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. 5 ila 20 dakikalık aralıklarla internet bağlantım tamamen kesiliyor, b...

Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps VDSL sınırsız ev internetim, 2025 Ekim ayından beri tamamen çalışmıyor. Modemde hem DSL hem internet ışığı yanmıyor ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kez arıza kaydı açtırmama rağmen tarafıma hiçbir teknik ekip yönlendiri...