TTNET İnternet Kesintisi 4 Gün Süreyle Mağduriyet Yarattı

Yaklaşık 4 gündür evimde TTNET internet hizmetinden yararlanamıyorum. 24 Eylül’den beri evimde 100 Mbps hızında, “2 Ay Ücretsiz Evimde Sınırsız İnternet” kampanyası kapsamındaki internetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca internete hiç bağlanamadım.

Çağrı merkezini defalarca aradığımda bölgemde çalışma olduğunu ve en kısa sürede sorunun çözüleceği bilgisini verdiler ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamadı. Arıza kaydıyla ilgili ayrıca bir numara da paylaşılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle kullanamadığım günler için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını, ayrıca bağlantı sorunumun acil olarak kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.