Tokat Niksar’da Sürekli İnternet Bağlantı Sorunu Ve Destek Eksikliği

Türk Telekom’un Tokat Niksar’da kullandığımız ev internetiyle ilgili 22.05.2026 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşıyoruz. Sürekli bağlantı hatası alıyoruz ve interneti hiç kullanamıyoruz.

Bayramdan önce arıza kaydı oluşturdum, 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra yetkilinin arife günü, 26.05.2026 tarihinde geleceği bilgisi verildi ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. İlgilenen kişilere de ulaşamıyoruz.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda konunun teknik servis tarafından incelendiği söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı ve problem hâlâ devam ediyor.

Uzun süredir internetsiz kaldığımız bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını, gerekli teknik ekibin yönlendirilerek bağlantının bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili ayrıca CİMER üzerinden Tokat Valiliği’ne de başvuruda bulunduğumu belirtmek isterim.