to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tarafından 15 Mayıs 2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamamaktayım. 21 Mayıs tarihinde “genel arıza giderildi” bilgisi verilmesine rağmen evimde internet hâlâ çalışmamaktadır. Günlerdir defalarca arıza kaydı oluşturmama, müşteri hizmetlerini aramama ve farklı e-posta adreslerine detaylı mağduriyet bildirimleri göndermeme rağmen hiçbir yetkili tarafıma dönüş yapmamış, sorumluluk almamış ve çözüm üretmemiştir. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten oldukça güçken, bağlanabildiğim temsilciler ise “yetkililer de aynı bilgiyi verecek” diyerek görüşmeleri geçiştirmekte ve yalnızca “ekipler çalışıyor” şeklinde standart cevaplar vermektedir. Sorunun ne olduğu, neden günlerdir çözülemediği ve ne zaman giderileceği konusunda hiçbir net bilgi paylaşılmamaktadır. Üstelik bu süreç boyunca evime herhangi bir teknik ekip yönlendirilip kontrol dahi yapılmamıştır. Bayram dönemine girerken hâlâ internet hizmeti alamıyor olmam ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Yaklaşık iki haftadır çözülemeyen bu problem karşısında Türk Telekom’un müşterilerini tamamen sahipsiz bırakıyor ve kendi isteği doğrultusunda süreci ilerletiyor. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle operatör değişikliği yapacağımı ve gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
TTNET ev interneti aboneliğim İzmir Karşıyaka’daki iş yerimde kayıtlı olup, yaklaşık 2-3 aydır gün içerisinde düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gün 3-4 defa internet kesiliyor ve bu durum iş yerimdeki çalışmalarımı aksatıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her sef...
İki haftadır evimde Türk Telekom Fiber 1000 Mbps internet hizmeti alamıyorum. İnternete bağlanmaya çalıştığımızda sürekli “fiziksel wan bağlantısı bulunamadı” hatası alıyoruz ve bağlantı hiç sağlanamıyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen herhan...
Türk Telekom kurumsal iş yeri internet aboneliğimizde, yan binadaki inşaat çalışması sırasında internet kablosu koparıldı ve o günden beri internet hizmeti alamıyoruz. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen 2 haftayı geçtiği halde bağlantı hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Türk Telekom’u 2–3 kez arayarak durumu...
Türk Telekom 10 günden beri beceriksizliği ile, kötü hizmeti ile yine zirvedeki yerini kimseye kaptırmıyor. Evin önünde kaldırım çalışması var diye 10 gündür internet yok. Arıza kaydı oluşturup durumu müşteri temsilcisine anlatıyoruz, teknik ekipler herhangi bir fiziki müdahalede bulunmadan “arıza g...
Yorumlar