to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Tokat Merkez’deki hizmetinizden son derece şikayetçiyim. 26.05.2026 tarihinden beri ev internetim tamamen yok ve aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ sorun çözülmedi. 8858168144 numaralı hizmetim, Deve Görmez’de bulunan adresimde kayıtlıdır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı arıza olduğu söyleniyor ve sürekli saat ötelemesi yapılıyor, ancak somut bir çözüm üretilmiyor, net bir tarih verilmiyor, hatta doğru düzgün arıza kaydı bile oluşturulmuyor. Küçük bir şehirde basit bir altyapı hasarını bile bu kadar uzun sürede giderememeleri kabul edilebilir değil. İstanbul’da yaşarken hiçbir zaman bu kadar uzun süre kesinti ve mağduriyet yaşamamıştım.
Bu internet kesintisi nedeniyle işimi yapamıyor, online kurslarıma katılamıyor ve online eğitim aldığım kurumla derslerime devam edemiyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım gibi hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ciddi şekilde mağdur oluyorum.
İnternet hizmetimin acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma uygun görülecek şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını ve bu süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme talep ediyorum, aksi takdirde bu mağduriyet nedeniyle Türk Telekom aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Ankara Polatlı’da Türk Telekom üzerinden 100 Mbps VDSL internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, bayram öncesinden bu yana, bağlantımda gün boyunca sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Şu an alabildiğim maksimum hız 20 Mbps seviyesinde ve bu da çok dengesiz çalışıyor. Son 2 gündür ise...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğimde 25 gündür devam eden ciddi bir DSL sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca, neredeyse 15-20 kere internet bağlantım kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Erzurum Hınıs ilçesindeki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak her gün defalar...
Yaklaşık bir aydır Türk Telekom ev internetimde her hafta düzenli olarak kesinti yaşıyorum. Bağcılar Yıldıztepe Mahallesi 564. Sokak No: 9 adresinde hizmet almaktayım ve neredeyse her hafta internetim tamamen gidiyor. Geçen hafta yaşadığım kesinti için arıza talebi oluşturdum, ancak sorun ancak 3 g...
11/05/2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden mevcut internet aboneliğimi 100 Mbps’ten 1000 Mbps fiber internete dönüştürmek için başvuru yaptım. 15/05/2026 tarihinde ekipler gelip kurulumu gerçekleştirdi ancak o günden bu yana internet bağlantısı hiç sağlanmadı ve bağlantım tamamen kesik durumda. 15...
Mahmutlu Mahallesi Kadirli Caddesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom evde internet aboneliğimde, bana tek seçenek olarak sunulan 50 Mbps paketi kullanıyorum. 2023’ten beri neredeyse her ay 7–8 defa internetim 24–48 saat arasında kesiliyor. En ufak yağmurda veya rüzgarda günlerce internetsiz kalıyo...
Yorumlar