Türk Telekom 100 Mbps Fiber İnternetsiz Kalma Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliğimde 24.05.2026 tarihinden itibaren tamamen internetsiz kaldım. Sürekli ağda kopma yaşanıyor, şu anda da hiç sinyal alamıyorum ve 6 gündür ev internetimi kullanamıyorum.

Tokat Merkez Karasu Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorun için yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisiyle görüştüm ve ayrı bir arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne teknik ekipten gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapıldı. Hizmet numaram 1784961990’dır.

Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de arıza kaydına rağmen tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif edilmesini, kullanamadığım günler için faturama indirim/iadeyle telafi sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.