to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev sabit internet abonesiyim. 22 Ocak 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık üç haftadır evime hiç internet hizmeti verilmiyor. Evden çalışarak geçimimi sağladığım için internet benim için temel bir ihtiyaç olmasına rağmen, bunu defalarca belirtmeme karşın tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı; aksine aynı prosedürle oyalandım.
Bu süreçte teknik servis bir kez eve gelip sadece binaya bakarak ve modeme uzaktan hiçbir müdahalede bulunmadan sorunu çözdüğünü söyledi, ancak internet problemi o gün de devam etti ve bugün hâlâ çözülebilmiş değil. 6 Şubat 2026 tarihinde tekrar çağrı merkezini arayarak durumun acil olduğunu, işimi yapamadığımı ve artık hemen aksiyon alınması gerektiğini özellikle ilettim. Buna rağmen sadece arıza kaydı oluşturmakla yetindiler; araya hafta sonu girmesine karşın ne geri dönüş aldım ne de herhangi bir teknik ekip benimle iletişime geçti.
Bugün, 9 Şubat 2026 tarihinde sabah saatlerinde ve öğlen yaklaşık 14.00 sularında tekrar arıza kaydı açılması için iki kez daha Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak yine aynı “çözüm” prosedürü işletilerek yalnızca arıza kaydı açmakla yetinildi, müşteri memnuniyeti için somut hiçbir adım atılmadı ve buna rağmen sistemde sorunun çözüldüğünün söylenmesi ayrı bir hayal kırıklığı yarattı.
Türk Telekom’a kayıtlı 2164157006 numaralı sabit hattım üzerinden aldığım sabit internet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, bu uzun süreli hizmet alamadığım dönem için ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirici adımların atılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu geçici ol...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 2–3 gündür evime internet gelmiyor, tamamen internetsiz kaldım. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süreçte evden çalışmam gerektiği halde işimi yapamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayıp teknik destek talebinde bulundum; arıza kaydım 5518****4...
22.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplamda 3 gündür internetim yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak...
17 Kasım akşamı kesilen ev internetim için 18 Kasım'da müşteri hizmetleri uzaktan çözüm bulmaya çalıştı, daha sonra ise arıza kaydı açtı. O günden bu yana arıza kaydıma Türk Telekom'dan hiçbir şekilde dönüş alamıyorum, resmen umursamıyorlar. Yıl 2024 ve ben evden çalışan biri olarak 6 gündür interne...
Türk Telekom ev internetim 23 Kasım’dan beri çalışmıyor ve 3 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Özellikle son 2 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın tamir edildiği ya da edil...
Yorumlar