Tivibu Yayınlarında Sürekli Geri Sarma Ve Kumanda İleri Tuşu Çalışmıyor

Evde kullandığım Tivibu hizmetinde son 2 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Yayın izlerken sistem yaklaşık her 10 dakikada bir kendini 10 saniye geriye alıyor, bu da izleme deneyimini tamamen bozuyor. Ayrıca kumandanın ileri sarma tuşu da zaman zaman hiç tepki vermiyor.

Yaşadığım bu problem tüm kanallarda ve tüm yayınlarda aynı şekilde devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak teknik servisin ilgileneceği söylenmesine rağmen kimse gerçekten ilgilenmedi, adeta geçiştirilmiş gibi hissettim.

Her ay 800 TL ödediğim bir hizmetten bu şekilde sorunlu ve konforsuz bir yayın almak istemiyorum. Yayındaki geri sarma sorununun ve kumanda tuşu arızasının acilen tespit edilerek düzeltilmesini ve teknik ekibin konuya gerçekten müdahale etmesini talep ediyorum.