Tivibu Ev Kutusunda Yayın Geri Sarıyor

Uzun süredir Tivibu Ev kutusu üzerinden yayın izliyorum; ancak yaklaşık 10 günden fazladır yayınlarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yayın akışı sırasında görüntü sürekli olarak yaklaşık 5 saniye geri sarıyor ve aynı sahneleri tekrar tekrar izlemek zorunda kalıyorum. Bu durum, şu ana kadar izlediğim tüm kanallarda aynı şekilde devam ediyor ve televizyon izleme deneyimini tamamen bozmuş durumda.

Tivibu Ev kutum hem kablo ile TV’ye bağlı hem de Wi‑Fi ile internete bağlı olarak çalışıyor; ancak bağlantı şeklini değiştirmeme rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim, fakat bu sorunun Tivibu kaynaklı teknik bir problem olduğunu düşünüyorum ve bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Yaşadığım bu sürekli geri sarma probleminin incelenerek, gerekiyorsa uzaktan ayarların kontrol edilmesini veya teknik destek sağlanmasını ve yayınların kesintisiz, donma veya geri sarma olmadan normal şekilde izlenebilir hâle getirilmesini talep ediyorum.