Tivibu Uydu Cihazı Ve Hizmetlerinde Sürekli Sorun, Çözüm Yok

Yasin

1.779

Yaklaşık iki yıldır Ankara’da kullandığım Türk Telekom Tivibu uydu cihazı ve Tivibu Go hizmetinden son derece memnuniyetsizim. Cihazı aldığımız günden beri sürekli olarak sorun yaşıyorum. Tivibu’ya bastığınızda ya hiç açılmıyor ya da canı isterse yarım saat, bir saat sonra açılıyor. Bu süreçte defalarca denemek ve beklemek zorunda kalıyorum, gerçekten insanı çileden çıkarıyor.

Tivibu Go uygulaması da düzgün çalışmıyor; yayınlara ulaşmak neredeyse imkansız. Sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, sözde teknik destek sağladılar ama hiçbir çözüm sunulmadı. Cihazı iade etmek istediğimde ise 2-3 bin tl arasında bir cayma bedelinden bahsedildi. Bayilerin tatlı sözlerine kanıp bu cihazı aldığım için çok pişmanım; hiçbir işe yaramıyor, normal uydu cihazlarından hiçbir farkı yok.

Kamuoyunu bilgilendirmek istiyorum: Tivibu uydu cihazı almayı düşünenler bir kez daha düşünsün, yaşadığım mağduriyeti kimsenin yaşamasını istemem. Ben artık sadece uydu yayınlarını izlemeye çalışacağım, çünkü Tivibu’nun ek hizmetlerinden faydalanmak mümkün değil.